产品参数:
售后服务:
1、保修期限:本产品免费保修一年(除耗材和人为),终生维修。
2、保修范围:下列原因导致的故障或损坏,不承担免费保修义务,请客户选择有偿服务。
①超出保修期时。
②由于意外灾害而使产品损坏。
③由于用户自行运输、搬运时跌落、碰撞而造成的故障和损坏。
④由于用户自行对产品进行改装及其他使用不当引起的故障和损坏。
售后服务实施:
①发生故障或更换滤材时,电话通知我方,我方将在48小时内给予答复并到现场(武汉市内)解决问题。
②服务结束后将对客户进行回访以确认服务质量和收费情况。
收费标准:
保修期内保修范围外,机器如有发生损坏,收取上门服务费及更换零件费。
超出保修期的产品维修,将收取上门服务费及更换零件费。
更换滤材时,将收取上门服务费及更换零件费。
>>无忧配送及安装服务 |
一、同城净水安装工程师上门安装
如你所在的城市有同城净水连锁门店,同城净水将免费为您提供免费送货上门安装服务。
二、同城净水合作商上门安装
由同城净水合作商提供上门安装服务,对于水商中国合作商提供上门安装服务的客户需单独支付安装费用,具体请咨询单地的合作商。 目前可提供安装的城市有:上海、石家庄、深圳、西安、杭州、济南、青岛、沈阳、长春、成都、呼市、包头、银川、武汉、厦门、大同、葫芦岛、顺德,太原、广州、新疆、宁夏、吉林、锡林浩特、长沙、重庆、昆明、郑州、贵阳、合肥、南京、南昌等地
三、自行取货安装 同城净水在武汉有仓储中心,客户可自行到公司取货。 需要其它安装视频请事先与我们联系! 部分视频可网上直接观看
四、物流快递公司送货 对于不能提供上门安装服务的城市,公司提供第三方物流快递公司发货,客户可委托当地的物业公司/装修公司安装,公司可提供产品安装视频及电话指导安装服务。
同城净水目前合作物流公司包括:联邦快递、宅急送、圆通快递、顺丰快递、中铁快运、华宇物流、德邦物流、邮政EMS、中通快递、申通快递、CCES、中外运敦豪、韵达快递、星辰
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